Hướng dẫn mua hàng

Để quý khách có trải nghiệm mua hàng nhanh chóng và tốt nhất, hãy cùng DOSA xem hướng dẫn khi mua hàng bột sơn tại website chúng tôi:

Bước 1: Liên hệ với công ty

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua 3 cách:

  • Mục “Liên hệ” của website: Tại đây, quý khách vui lòng nhập thông tin và gửi về cho website. Sau đó, đội ngũ tư vấn của công ty sẽ liên hệ với khách hàng trong thời gian sớm nhất.
  • Hotline: Gọi trực tiếp vào số hotline để được hỗ trợ tư vấn.
  • Email: Gửi thông tin qua email và đội ngũ tư vấn bên chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách ngay sau khi nhận được email.

Bước 2: Trao đổi, tư vấn

Sau khi nhận được yêu cầu, tư vấn viên của chúng tôi sẽ liên hệ và trao đổi về các thông tin bao gồm:

  • Màu sắc, giá cả, phân loại phù hợp với nhu cầu.
  • Giải đáp các thắc mắc về thông tin, công dụng, tính năng của sản phẩm.
  • Thời gian giao hàng cụ thể.

Bước 3: Gửi mẫu thử

Để giúp quý khách yên tâm hơn khi lựa chọn, chúng tôi sẽ gửi mẫu thử sản phẩm theo mong muốn. Khách hàng có thể yêu cầu mẫu màu hoặc loại bột sơn để kiểm tra và đánh giá chất lượng trước khi đặt hàng chính thức.

Bước 4: Xác nhận đơn hàng

Để việc đặt hàng diễn ra thuận lợi, quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan. Lưu ý, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh (giao chậm, thất lạc…) do thông tin không chính xác từ phía khách hàng.

Mỗi đơn hàng sẽ bao gồm:

  • Phiếu giao hàng.
  • Giấy chứng nhận xuất xưởng đơn hàng (COA).
  • Bảng thông tin kỹ thuật về sản phẩm (TDS).
  • Giấy chứng nhận sản phẩm không chứa các chất nguy hiểm (RoHS) (nếu khách hàng yêu cầu).

Bước 5: Thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán để thuận tiện hơn cho quý khách:

  • Chuyển khoản qua ngân hàng.
  • Thanh toán trực tiếp tại công ty.
  • Thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán trên website.

Bước 6: Giao hàng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức nhận hàng:

  • Đến trực tiếp xưởng sản xuất để nhận hàng.
  • Giao hàng tận nơi.

Với quy trình mua hàng rõ ràng và chuyên nghiệp, DOSA hy vọng sẽ mang lại sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng khi lựa chọn bột sơn Jotun đây.