Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập vào website. Chính sách bảo mật dưới đây đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp đều được chúng tôi xử lý an toàn và minh bạch.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
  • Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch.
  • Thông tin thanh toán và phương thức vận chuyển.

3. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và xử lý đúng quy định theo cam kết sau:

  • Không tiết lộ, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng, trừ những trường hợp cần thiết để thực hiện các giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp luật.
  • Sử dụng công nghệ hiện đại và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, trộm cắp, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi dữ liệu.
  • Đảm bảo chỉ những nhân viên và đối tác có liên quan đến dịch vụ khách hàng mới có quyền truy cập thông tin cá nhân, với điều kiện họ phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật của công ty.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập dữ liệu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi thông tin không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu xóa từ khách hàng, chúng tôi sẽ:

  • Xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
  • Ẩn danh thông tin để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin và sự hài lòng từ khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các hình thức: